GDPR

GDPR & Data Protection Policy

[ French version will follow ]

Last Update April 2023

INTRODUCTION

The privacy and security of our personal data is important for us and we are committed to protecting it. We do not sell or trade your personal data to anyone.
This Data Protection Policy will explain how we process your personal information collected on our Platform, fairly and in full transparency. The Vacation Division “VD” of Nox Europe Ltd, will collect, use, and discloses your personal data collected from “Guest”, “Host” and “Users” of our Platform “www.Calafell.App”.
All personal information is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”).

AUTOMATIC DATA COLLECTION

Non-Personal identification information: We may collect non-personal identification information about Users whenever they interact with our Platform Site. It may include the browser name, operating system, type of device, Internet connection information and other similar information.

Personal identification information: We may collect personal identification information from Users in a variety of ways, including, but not limited to, when Users visit our site, register, place a reservation or a booking. Users may be asked for, name, email address, mailing address, phone number, credit card information. Users may, however, visit our Site anonymously. We will collect personal identification information only from you if you use our services.

Web browser cookies: Our website may use “Cookies” to enhance User experience. Please refer to our “Cookies Policy” here. Users may choose to set their web browser to refuse Cookies. We recommend and promote the usage of this function accordingly.

Usage information: Our website may use Google’s tools to collect information about the web interaction with our Platform and we may collect information about the approximate location as determined by your IP address

GENERAL PRINCIPLES OF CONFIDENTIALITY

• We ensure that your personal data is collected and processed only for specified, explicit and legitimate purpose
• We ensure that your personal data is sufficient, accurate and relevant
• We ensure that your personal data is limited to what is necessary for our commercial relation in order to process your booking and reservation
• We ensure that your personal data is adequate for processing your payment with third party payment service provider

USES OF YOUR PERSONAL DATA

• Account Setup: we may use your personal data in order to book your reservation
• Client support: we may use your personal data in order to help you and communicate with you and resolve issues that you have with your booking.
• Direct Offers & Promotions: we may use your personal data in order to manage promotions and other website features
• Security: we may use your personal data in order to prevent fraud, enhance data security, and investigate possible other violations of our T&C.

OUR LEGAL OBLIGATION

In order to fulfill our legal and enforceable obligations to local government and authorities, we may be required to provide and disclose information about you, without your prior permission, regarding any potential violations and security issue.

SECURITY

We are using a secure protocol “HTTPS” to process your personal data in our platform. We also monitor our traffic and systems for possible vulnerabilities and automated bots attacks, and regularly request third-party security service provider for diagnosis in order to enhance the safekeeping of our services and protect your personal data. Sensitive data is always exchanged over a SSL secured communication channel and is encrypted and protected with digital signatures. Although, we cannot guarantee an absolute defense against threats and cyber attacks.

YOUR RIGHTS - GDPR 2016/679 (EU)

Your rights regarding the protection of your personal data are directed by “GDPR” and applicable EU and national laws, those rights are:
• Access information about you
• Rectify inexact information about you
• Delete any data concerning you, where is no longer necessary for the purposes it was collected or no longer required by government and local authorities
• Request to stop using your personal data when receiving communications from our platform
In that case, we will cautiously manage your request. As a result, we may deactivate or delete your account. After deletion, we may retain some data for the purposes of compliance with applicable legal requirements related to Tax, Audit, Accounting, Safety reasons and Police registration procedure for as long as we are legally required by laws.

ACCEPTANCE OF THIS POLICY

All Users of our Platform “Host” and “Guest” must carefully read this document and agree to its contents. The Data Protection Policy is an integral part of our Terms & Conditions of Services “T&C”, if you do not consent, please do not use our Platform

AMENDMENTS

Our Data Protection Policy will be updated in regular basis, we will publish the amendments, if any, on our website and, if it’s a major change, we send you a notification by Email.
For all your requests related GDPR & Data Protection Policy, please contact us here

---

RGPD & Protection des Données Personnelles

Dernière Màj Avril 2023

INTRODUCTION

La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont importantes pour nous et nous nous engageons à les protéger. Nous ne vendons pas vos données personnelles à personne.

Cette Politique de Protection des Données Personnelles vous expliquera comment nous traitons vos informations personnelles collectées dans notre Plateforme, de manière sincère et en toute transparence. The Vacation Division ”VD” de Nox Europe Ltd, collecte et utilise les données personnelles collectées auprès des «Guest», «Host» et «Utilisateurs» sur notre plate-forme “www.Calafell.App”

Toutes les informations personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (“RGPD”)

COLLECTE AUTOMATIQUE DES DONNÉES

Les informations d'identification non personnelles : nous pouvons collecter des informations d'identification non personnelles auprès des utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre plateforme. Cela peut inclure le type du navigateur, du système d'exploitation, du type d'appareil et d’autres informations similaires liées à la connexion Internet.

Les informations d'identification personnelles : nous pouvons collecter des informations d'identification personnelles auprès des utilisateurs de diverses manières, y compris, lorsque les utilisateurs visitent notre site web, s'enregistrent, effectuent une réservation. Les utilisateurs peuvent être invités à fournir leur nom, adresse Email, adresse postale, numéro de téléphone, et les informations de Carte Bancaire. Les utilisateurs peuvent toutefois surfer sur notre site de manière anonyme. Nous collecterons des informations d'identification personnelle uniquement si vous utilisez nos services pour effectuer une réservation.

Cookies du navigateur Web : notre site Web peut utiliser des “Cookies” pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Merci de vous référer à notre politique liée à la gestion des “Cookies” ici.

Les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web pour refuser les “Cookies”. Nous vous recommandons et encourageons l'utilisation de cette fonction.

Informations d'utilisation : notre site Web peut utiliser les outils de Google pour collecter des informations sur l'interaction avec notre Plateforme et collecter des informations sur l'emplacement approximatif déterminé par votre adresse IP.

PRINCIPES GÉNÉRAUX DE CONFIDENTIALITÉ

• Nous veillons à ce que vos données personnelles ne soient collectées et traitées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;

• Nous veillons à ce que vos données personnelles soient suffisantes, exactes et pertinentes ;

• Nous veillons à ce que vos données personnelles soient limitées à ce qui est nécessaire à notre relation commerciale afin de traiter votre réservation ou votre commande ;

• Nous nous assurons que vos données personnelles sont adéquates pour le traitement de votre paiement avec les prestataires des services de paiement tiers

UTILISATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

• Configuration du Compte : nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de traiter votre réservation ;

• Service Client : nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de vous assister lors de votre réservation, pour communiquer avec vous,  pour résoudre les problèmes que vous rencontrez sur votre commande ;

• Offres Promotionnelles : nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de vous envoyer des offres promotionnelles et d'autres coupons de réduction ;

• Sécurité : nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de prévenir la fraude, améliorer la sécurité de vos données et examiner d'éventuelles violations des CGV

NOTRE OBLIGATION LÉGALE

Afin de remplir nos obligations légales et exécutoires envers le gouvernement et les autorités locales, nous pouvons être tenus de fournir et de divulguer des informations vous concernant, sans votre autorisation préalable, concernant toute violation potentielle et tout problème de sécurité

SÉCURITÉ

Nous utilisons un protocole sécurisé « HTTPS » pour traiter vos données personnelles sur notre Plateforme. Nous surveillons également le trafic Internet qui transite par notre Plateforme et nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et d’attaques malveillantes de robots automatisés. Nous sollicitons régulièrement des diagnostics à un prestataire de sécurité tiers, afin d'améliorer la sécurité de notre architecture et de protéger vos données personnelles. Les données sensibles sont toujours échangées via un canal de communication sécurisé SSL et sont cryptées et protégées par des signatures numériques. Bien que nous réalisions notre possible, nous ne pouvons garantir une défense absolue contre les menaces et les cuber-attaques.

VOS DROITS - RGPD 2016/679 (UE)

Vos droits concernant la Protection des Données Personnelles sont régis par le « RGPD » ainsi que les lois nationales et européennes en la matière, ces droits sont :

• Accéder aux informations vous concernant ;

• Rectifier les informations inexactes vous concernant ;

• Supprimer toutes les données vous concernant, lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou ne sont plus requises par le gouvernement et les autorités locales compétentes ;

• Demande de cesser d'utiliser vos données personnelles pour la réception des communications de notre part.

Dans tous les cas, nous traiterons votre demande avec diligence. En conséquence, nous pouvons désactiver ou supprimer votre compte. Après la suppression de votre compte, nous pouvons conserver certaines données à des fins de conformité aux exigences légales applicables en matière de fiscalité, d'audit, de comptabilité, de sécurité et de procédure d'enregistrement auprès des autorités de Police aussi longtemps que nous y sommes légalement tenus par la loi.

ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE

Tous les Utilisateurs de notre Plateforme “Host” et “Guest” ainsi que les visiteurs occasionnels doivent lire attentivement notre Politique de Protection des Données Personnelles et accepter son contenu. La Politique de Protection des Données Personnelles fait partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente et de Services “CGV”, si vous n'y consentez pas, merci de ne pas utiliser notre Plateforme

REVISIONS

Notre politique de protection des données sera mise à jour régulièrement, nous publierons, le cas échéant, les modifications sur notre site web. Si ce dernier est un changement majeur, nous vous enverrons une notification par Email.

Pour toutes les demandes liées au “RGPD”, et à la Politique de Protection des Données Personnelles, merci de nous contacter ici